Στην περίπτωση ακύρωσης κάποιου ραντεβού σας λιγότερο από 4 ώρες χρεώνεστε το 60% της υπηρεσίας. Σε περίπτωση τακτικής ακύρωσης (π.χ. σε ένα μήνα περισσότερες από 3 φορές , τότε το σύστημα δεν δέχεται κράτηση σε BOOK ON LINE). Σε περίπτωση καθυστέρησης προσέλευσης στο ραντεβού σας , αν υπάρχει δυνατότητα εξυπηρέτησης με άλλο συνεργάτη το ραντεβού σας μεταφέρετε, εάν όχι η θεραπεία σας χρεώνετε.